返金ポリシー

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに商品をご確認いただき、ご注文された商品とお間違いがないかご確認をお願い致します。

未開封であっても7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。

また、ご確認いただくまでは、商品が入っていた箱、および梱包材は、捨てずに保管をお願い致します。

万が一届いた商品が不良、破損、誤配送していた場合はお手数ですが info@hempeau-skin.com までご連絡ください。

その際の送料は弊社が負担致します。

商品発送準備前でしたら、注文キャンセル可能です。

商品が発送準備に入っておりますと、キャンセルできませんので、お早めにご連絡ください。
なお、お届け先を変更したい方やキャンセルをご希望の方は、ご注文と照合させていただきますので、info@hempeau-skin.com までお問い合わせくださいませ。